나이제 서비스 이용약관

이 약관은 나이제 운영자(이하 "회사")가 제공하는 캠핑장 예약 중개 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• ① "서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트(naije.co.kr)를 통해 캠핑장 운영자와 손님을 연결하는 온라인 중개 서비스를 말합니다.
• ② "캠핑장 운영자"(이하 "운영자")란 서비스에 캠핑장을 등록하고 예약을 받는 사업자를 말합니다.
• ③ "손님"이란 서비스를 통해 캠핑장을 예약하는 이용자를 말합니다.
• ④ "회원"이란 본 약관 및 운영자가 정한 손님 동의 화면에 동의하고 회원 가입 절차를 완료한 손님을 말합니다.
• ⑤ "예약"이란 손님이 서비스를 통해 캠핑장 사이트 이용을 신청하고, 결제를 완료한 행위를 말합니다.
• ⑥ "쿠폰"이란 운영자가 자기 캠핑장의 회원에게 발행하는 결제 차감 또는 현장 사용 혜택을 말합니다.

• ① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경 시 30일 전)에 서비스 내 공지합니다.
• ③ 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

• • 캠핑장 정보 등록 및 관리 도구 제공 (운영자용)
• • 캠핑장 검색·예약 접수·확인 기능 (손님용)
• • 회원 가입·인증·마이페이지 (손님용)
• • 쿠폰 발행·관리 도구 (운영자용) 및 쿠폰함 (손님용)
• • 예약·쿠폰 관련 SMS 알림 서비스
• • AI 홍보글 생성 도구 (운영자용)
• • 기타 캠핑장 운영 지원 서비스

• ① 운영자는 캠핑장 정보(시설·가격·규칙·사진 등)를 정확하고 최신 상태로 유지해야 합니다.
• ② 운영자는 관련 법령을 준수하고, 적법한 사업자등록을 완료한 상태에서 서비스를 이용해야 합니다.
• ③ 운영자는 손님의 예약을 성실히 이행하고, 예약 확인 및 취소 처리에 신속히 대응해야 합니다.
• ④ 운영자는 자신이 설정한 환불 정책에 따라 환불 요청을 처리해야 합니다.
• ⑤ 운영자는 손님의 개인정보를 본 약관 및 표준 위탁계약에서 정한 처리 목적 외로 사용할 수 없습니다.
• ⑥ 운영자는 손님의 개인정보 권리(열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회) 행사 요청에 정당한 사유 없이 7일 이내 응답해야 합니다.
• ⑦ 운영자는 자신이 발행한 쿠폰의 비용을 부담합니다 (회사는 쿠폰 발행 도구만 제공).

• ① 손님은 예약 시 정확한 정보(성명·연락처 등)를 제공해야 합니다.
• ② 손님은 캠핑장 운영자가 정한 이용 규칙을 준수해야 합니다.
• ③ 손님은 서비스를 이용하여 부정 예약·허위 정보 등록 등 부정 행위를 하여서는 안 됩니다.
• ④ 손님은 본인의 회원 계정·비밀번호·카카오 계정 보안을 유지해야 하며, 계정 도용·공유로 인한 손해에 대한 책임은 손님 본인에게 있습니다.

• ① 회원 가입은 손님이 "예약하기" 단계에 진입할 때 또는 마이페이지 진입 시 카카오 1탭 또는 이메일 가입 절차를 통해 이루어집니다.
• ② 가입은 캠핑장 단위로 이루어지며, 손님이 다른 캠핑장에서 가입할 경우 동일 카카오 또는 이메일 계정이라도 별도 회원으로 처리됩니다. (각 캠핑장 운영자가 처리자이기 때문)
• ③ 회원은 마이페이지에서 언제든 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 해당 캠핑장에 보관된 회원 정보가 즉시 또는 법령상 의무 보유 기간 후 삭제됩니다.
• ④ 회사 또는 운영자는 회원이 다음에 해당하는 경우 회원 자격을 정지하거나 탈퇴 처리할 수 있습니다.
  • • 허위 정보 등록
  • • 부정 예약·결제 어뷰징
  • • 다른 손님 또는 운영자의 권리 침해
  • • 법령 또는 본 약관 위반

• ① 손님은 서비스를 통해 캠핑장을 선택하고 예약을 신청할 수 있으며, 예약 신청 시 회원 가입이 필요합니다.
• ② 예약은 손님이 결제를 완료한 시점에 성립합니다.
• ③ 결제는 무통장 입금 또는 카드결제(운영자가 직접 연동한 경우)로 진행되며, 결제 대금은 운영자에게 직접 지급됩니다.
• ④ 회사는 결제 대금의 수금·보관·정산 업무를 수행하지 않습니다.

• ① 예약 취소 및 환불은 각 캠핑장 운영자가 설정한 환불 정책에 따릅니다.
• ② 환불 정책은 각 캠핑장 예약 페이지에서 확인할 수 있습니다.
• ③ 환불 처리는 운영자가 직접 수행하며, 회사는 환불 대금의 지급에 대한 책임을 지지 않습니다.
• ④ 예약 취소·환불과 관련한 분쟁은 운영자와 손님 간에 해결하는 것을 원칙으로 하되, 회사는 원활한 해결을 위해 중재에 협력할 수 있습니다.

• ① 쿠폰은 각 캠핑장 운영자가 자기 캠핑장의 회원에게 자유롭게 발행하는 결제 차감 또는 현장 사용 혜택입니다.
• ② 쿠폰의 종류·금액·조건·유효기간·발급 트리거는 모두 운영자가 결정합니다. 회사는 쿠폰 발행 도구만 제공합니다.
• ③ 한 예약에 사용할 수 있는 쿠폰은 1매로 제한됩니다.
• ④ 결제 차감형 쿠폰의 비용은 운영자가 부담합니다.
• ⑤ 쿠폰 사용 후 예약이 환불될 경우, 환불 시점에 쿠폰이 만료되지 않았다면 쿠폰은 복원되며, 만료되었다면 복원되지 않습니다. 부분 환불 시 쿠폰 복원 여부는 운영자가 정한 정책에 따릅니다.
• ⑥ 쿠폰은 현금으로 환산되지 않으며, 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.
• ⑦ 회원이 쿠폰을 부정 취득(자가 발급 어뷰징·다중 계정 등)한 경우 운영자는 해당 쿠폰을 회수할 수 있습니다.

• ① 손님(회원)의 서비스 이용은 무료입니다.
• ② 운영자는 월 이용료를 회사에 지급합니다 (베이직 ₩100,000/월, 프리미엄 ₩200,000/월).
• ③ 회사는 이용료를 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전에 운영자에게 고지합니다.

• ① 회사는 시스템 점검·장비 교체·기타 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다.
• ② 천재지변·국가 비상사태 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

• ① 운영자는 언제든 서비스 이용 계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 요청일로부터 7일 이내에 처리합니다. 해지 시 표준 위탁계약 제10조에 따라 손님 정보가 처리됩니다.
• ② 회사는 운영자가 다음에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

• ① 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의합니다. 자세한 절차는 분쟁 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
• ② 협의가 이루어지지 않는 경우 관할 법원은 회사 소재지의 법원으로 합니다.
• ③ 운영자와 손님 간 거래 분쟁은 소비자기본법에 따른 한국소비자원 분쟁 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
• ④ 개인정보 관련 분쟁은 개인정보보호위원회 또는 개인정보 분쟁조정위원회의 조정을 이용할 수 있습니다.

개인정보의 수집·이용·처리에 관한 사항은 개인정보처리방침 및 표준 위탁계약에 따릅니다.

이 약관은 2026년 5월 10일부터 시행됩니다 (v2.1).

v2.1 주요 변경: 회원·쿠폰 도메인 신설, 수탁자 모델 명시 (손님 정보 처리자 = 캠핑장 운영자, 나이제 = 시스템 수탁자)